FAQ
Nos réponses à vos questions.
La facturation électronique, qu'est-ce que ça change pour moi ?
Le calendrier. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA doivent être en mesure de recevoir des factures électroniques via une plateforme agréée. L'obligation d'émettre s'applique depuis cette date aux grandes entreprises et aux ETI, et à partir du 1er septembre 2027 aux PME, TPE et micro-entreprises.
Storage remplace-t-il une plateforme agréée ? Non. La plateforme transmet vos factures. Storage les conserve, les classe et vous permet de les retrouver. Les deux sont complémentaires.
Ma plateforme agréée conserve-t-elle mes factures ? Pas nécessairement. Les plateformes agréées ne sont pas tenues d'assurer l'archivage : certaines le proposent, d'autres non, et la portabilité de vos données n'est jamais garantie si vous changez de prestataire. En pratique, la conservation reste votre responsabilité : 6 ans au titre fiscal, 10 ans au titre commercial.
C'est précisément le rôle de Storage. Vos factures sont conservées sur votre Mac, dans votre classeur, indépendamment de la plateforme que vous utilisez aujourd'hui et de celle que vous utiliserez demain.
Comment transmettre mes pièces à mon comptable ? La fonction Comptabilité rassemble et transmet en une opération les pièces attendues par votre expert-comptable : factures, tickets, notes de frais et relevés bancaires. Vous constituez l'envoi depuis votre classeur, sans ressaisie et sans recherche dans vos dossiers.
Qu'est-ce qu'un classeur ?
Le classeur contient vos dossiers et vos documents. Il est privatif. Vous pouvez en créer plusieurs : un pour votre société et un pour votre famille, par exemple.
Puis-je gérer mes documents personnels et professionnels séparément ?
Oui. Créez un classeur pour chaque : ils restent totalement indépendants.
Quel format de document est compatible ?
Les documents au format PDF, JPG, PNG, DOCX, XLSX, PPTX, KEY, PAGES, NUMBERS et EML sont compatibles.
Storage est-il compatible avec tous les scanners ?
Oui, vous pouvez travailler avec le scanner de votre choix. Enregistrez les documents numérisés dans le « Dossier Storage » situé sur votre bureau.
Storage dispose-t-il d'un OCR ?
Oui, un OCR est intégré à Storage. Il s'exécute sur votre Mac : vos documents numérisés deviennent recherchables sans traitement externe.
Où sont stockées mes données ?
Sur votre Mac, en sécurité. Vos documents, votre index de recherche et votre classement ne sont déposés sur aucun serveur d'Infoduo. Pas de dépendance à Internet : sans connexion, Storage fonctionne à l'identique.
Comment l'IA Storage garantit-elle la confidentialité de mes données ?
Chez Infoduo, nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux. L'IA de Storage traite toutes les données localement, sur votre Mac. Le contenu de vos documents n'est envoyé ni à nos serveurs, ni à un moteur d'IA tiers. L'analyse et le traitement s'effectuent directement sur votre appareil, ce qui vous garantit un contrôle total sur vos informations.
Qu'est-ce que Storage Cloud ?
Une sauvegarde en ligne de vos classeurs, facultative et désactivée par défaut. Vous seul décidez de l'activer. Sans elle, rien ne quitte votre Mac. Les données sont chiffrées et hébergées en Europe.
Storage Cloud n'est jamais activé automatiquement, et n'est pas proposé pendant la période d'essai.
Storage est-il compatible avec mon cloud ?
Oui. Vous pouvez synchroniser vos dossiers et documents vers le service que vous utilisez déjà : Google Drive, Dropbox, iCloud Drive et bien d'autres. Vos données restent alors dans votre espace, sous votre contrôle.
Puis-je consulter mes dossiers et documents sur mon iPhone ou iPad ?
Oui, si vous avez activé la synchronisation : vos dossiers et documents sont consultables depuis votre cloud.
C'est quoi Storage Mobile ?
Storage Mobile est une application pour smartphone qui vous permet de prendre en photo vos tickets, reçus et autres documents, et de les envoyer automatiquement vers Storage. Vous pouvez l'installer depuis les Réglages de Storage. Elle reste optionnelle.
Est-il possible d'avoir Storage et mon classeur sur un autre Mac ?
Oui. Chaque offre vous permet d’installer Storage sur 2 Mac, par exemple votre Mac de bureau et votre portable. Vos dossiers et documents se synchronisent automatiquement entre les deux.
Une offre est valable pour 1 utilisateur. Si plusieurs personnes doivent utiliser Storage, prenez une offre par utilisateur.
Quelle est la configuration requise ?
Storage 10 nécessite au minimum macOS 14 et est pleinement compatible avec macOS 27 Golden Gate.
Que comprend mon abonnement ?
L'application Storage pour Mac avec les fonctions relatives à votre licence, les mises à jour mineures et majeures, l'accès au support email en français, et l'accès optionnel à Storage Cloud pour sauvegarder vos classeurs.
Que se passe-t-il si j'arrête mon abonnement ?
Vous disposez toujours d'un accès complet au logiciel et à vos données. Seul le classement de nouveaux documents n'est plus disponible.
Comment renouveler mon abonnement ?
Un mois avant votre date d'échéance, vous recevrez un mail afin de renouveler votre abonnement. Sans engagement ni tacite reconduction.
Reprenez le contrôle de vos documents dès aujourd'hui.
14 jours gratuits, sans engagement, sans carte bancaire.
Offres One, Pro et Pro+ à partir de 19 € par mois.
Une question ?
Appelez-nous au 04 65 84 72 04.
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